システム刷新時に生鮮EDIの使用部門を拡大し、EDI未加入の取引先様への導入サポートをしてもらったことで、一部残っていたFAX運用のペーパーレス化と業務効率化が進みました。
特にグループ企業との連携では、卸売り運用といった新たな取り組みを開始できた点が非常に良かったと感じています。
今後は、県外への販売拡大を視野に入れる中で、外部との繋がり強化に向けたサポートを期待しています。
また、店舗における廃棄ロス・機会ロスの削減にも取り組んでいく予定です。当社には新しい取り組みへ柔軟にチャレンジできる風土があるため、まずは当社で実績を作り、業界全体へ広げられる先進的なモデルを共に創り上げていきたいと考えています。
導入までの経緯
基幹システムの刷新時、ゼロベースでシステムを見直し、EDIシステムについても複数社を比較検討しました。その中で決め手となったのは、当社の細かな要望に対しても素早く柔軟に動いてくれる「対応力の高さ」と「小回りの良さ」です。
新システム切り替え時には、取引先様との連携・接続面で懸念もありましたが、結果的には問題なく移行が完了しました。さらに、運用に合わせた新たな仕組みの開発に対応してもらえた点が非常に助かりました。
選定・継続利用の理由
継続利用を決定した理由は、現場に負荷をかけずに進められると判断したためです。すでに当社に入り込んで対応してもらっており、店舗でも操作に慣れていたことから、現場の混乱を避け、安定した運用を継続できると考えました。
また、サンレックス社は営業担当者だけでなく運用チーム全体が、細かい内容までしっかりと共有・報告してくれる体制に安心感があります。
システム担当に着任したばかりで専門用語に不慣れな状態での質問にも、かみ砕いて分かりやすく答えていただけたことで、安心して導入・運用を進めることができました。